Marketing là một trong những chiến lược quan trọng của doanh nghiệp. Đây là một trong những phương tiện làm cầu nối giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường và khách hàng. Để hiểu rõ hơn về tiếp thị, cũng những như tầm quan trọng của nó đối với doanh nghiệp. Hãy cũng tham khảo bài viết dưới đây nhé !
1. Marketing là gì ?
Theo cuốn Marketing Căn Bản (NXB Lao Động Xã Hội 2007) của Philip Kotler, Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thõa mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi.
Rất nhiều người nhầm lẫn việc, đồng nhất tiếp thị với tiêu thụ và kích thích tiêu thụ. Tuy nhiên, mục đích quan trọng nhất của tiếp thị là nhận biết và hiểu khách hàng. Để có thể đưa ra hàng hóa hay dịch vụ sẽ đáp ứng đúng thị hiếu của khách hàng và tự nó được tiêu thụ.
2. Marketing hỗn hợp
Marketing hỗn hợp, hay còn gọi là marketing – mix. Đây là một tập hợp các yếu tố biến động mà doanh nghiệp có thể kiểm soát. Từ đó, cố gắng thay đổi, phát triển để gây được phản ứng mong muốn từ phía thị trường mục tiêu. Dưới đây, JUSG Mservice sẽ giới thiệu với các bạn 2 mô hình phổ biến nhất:
2.1. 4P Marketing
4P trong Marketing bao gồm 4 yếu tố cơ bản sau :
Product (sản phẩm): là tập hợp các hàng hóa hay dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng, có thể là sản phẩm mới hay đã tồn tại trên thị trường.
Price (giá): là giá tiền mà công ty mong muốn khách hàng thanh toán cho sản phẩm của mình.
Place (phân phối):Là mọi hoạt động để hàng hóa có thể dễ dàng đến tay khách hàng. Như là thực hiện xúc tiến, phân phối, đàm phán, thanh toán, chuyển quyền sở hữu, chia sẻ rủi ro, thu hồi bao gói.
Promotion (chiêu thị): Là cacsc hoạt động truyền thông của công ty để khách hàng có thể biết đến sản của doanh nghiệp. Có thể kể đến các hoạt động như: Bán hàng cá nhân, xúc tiến bán, marketing trực tiếp, quảng cáo, quan hệ công chúng….\
2.2. 7P Marketing
7P là mô hình mở rộng của 4P. Nó chưa 4 yếu tố của mô hình 4P ( sản phầm, giá, phân phối và chiêu thị ) và thêm 3 yếu tố khác nữa là :
People (Con người): Nhân viên, khách hàng, và mối quan hệ giữa họ.
Process (Quy trình): Cách thức cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ.
Physical Evidence (Bằng chứng hữu hình): Cơ sở hạ tầng, vật chất hỗ trợ.
3. Các loại hình Marketing phổ biến hiện nay
Có rất nhiều cách để làm Marketing hiện nay, trong đó có các cách thường dùng cho doanh nghiệp như sau:
Social Media: Là hình thức làm tiếp thị trên các nền tảng xã hội như Facebook, Tiktok, Instagram, …
Content: còn gọi là sáng tạo nội dung để làm truyền thông. Content bao gồm bài viết, hình ảnh, âm nhạc, video,….
Influencer : sử dụng hình ảnh những người có sức ảnh hưởng để đưa thông điệp của công ty đến với công chúng.
Search Engine (SEM): Là hình thức tiếp thị trên công cụ tìm kiếm. SEM bao gồm nhiều hình thức nhỏ: SEO, Pay-per-click, Pay-per-inclusion,…
Email Marketing: Là hình thức tiếp thị qua Email. Bằng những bức thư mời khách hàng trải nghiệm dịch vụ.
SMS Marketing: Là hình thức tiếp thị thông qua các tin nhắn điện thoại.
Tổ chức sự kiện, hội thảo trực tuyến: Trong quá trình tổ chức hội thảo, doanh nghiệp có thể thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình. Cũng như là xác định được tệp khách hàng cho công ty.
4. Vai trò của Marketing
Vai trò của Marketing rất quan trọng trong việc tạo nên thành công cho sản phẩm. Dưới đây là một số vai trò quan trọng của nó:
- Xác định nhu cầu của người tiêu dùng và áp dụng chiến lược phù hợp.
- Giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng và tăng thị phần.
- Quảng bá sản phẩm đi xa.
- Thiết lập giá hợp lý và chuẩn bị cách tiếp cận đúng đắn.
- Tạo ra giá trị vô hình để thoả mãn nhu cầu khách hàng.
5. 7 lý do doanh nghiệp cần làm Marketing
5.1 Cung cấp thông tin cho khách hàng
Tiếp thị rất quan trọng trong việc cung cấp cho khách hàng những hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
Theo Ctreativs, marketing là phương pháp tối ưu nhất để truyền tải các giá trị của một sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng.
5.2. Tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
Tiếp thị hiện đại là những phương pháp ít tốn chi phí. Các trang Social Media và chiến dịch Email Marketing thường giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách đáng kể. Từ đó marketing giúp nâng cao lợi thế cạnh tranh hơn trên thị trường.
5.3. Duy trì mối quan hệ với khách hàng
Đây phương pháp chính yếu có thể định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Bằng việc cung cấp những thông tin, kiến thức thông qua nhiều kênh truyền thông khác nhau, giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng của mình.
5.4. Dễ dàng tương tác với khách hàng mọi lúc mọi nơi
Trước đây, doanh nghiệp chỉ được tương tác cùng khách hàng khi họ xuất hiện tại công ty.
Tuy nhiên với marketing hiện đại, công ty được tự do gửi khách hàng những nội dung liên quan đến sản phẩm/dịch vụ ngay cả khi họ không trực tiếp đến công ty.
5.5. Marketing giúp bán hàng
Mục đích cuối cùng hoạt động kinh doanh là tối đa hoá lợi nhuận. Sản phẩm của doanh nghiệp chất lượng, nhưng không một ai biết đến thì không thể nào tạo ra doanh số.
Ngày nay muốn bán được hàng, phải làm cho khách hàng biết đến sản phẩm qua những content hấp dẫn, những bản Elevator Pitch thú vị.
5.6. Giúp doanh nghiệp phát triển
Tiếp thị là chiến lược quan trọng giúp hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phát triển, mở rộng tệp khách hàng.
Những bài viết trên các phương tiện truyền thông xã hội hay các chiến dịch email giúp:
- Thu hút người dùng hiện tại
- Có được khách hàng tiềm năng mới.
- Đảm bảo sự phát triển của doanh nghiệp bằng việc: Duy trì và xây dựng mối quan hệ khách hàng
5.7 Xây dựng thương hiệu
Tạo dựng thương hiệu là việc quan trọng đối với doanh nghiệp. Khách hàng lựa chọn tin tưởng và sử dụng sản phẩm/dịch vụ, vì khách hàng tin tưởng vào thương hiệu.
6. JUSG Mservice – cung cấp dịch vụ marketing toàn diện
Việc thực hiện một chiến lược marketing cho doanh nghiệp mất khá nhiều thời gian và chi phí. Nếu bạn đang muốn thuê ngoài, tìm kiếm một công ty cung cấp các dịch vụ tiếp thị uy tín và hiệu quả. Công ty mong muốn tăng cường nhận thức thương hiệu và doanh số bán hàng cho dịch vụ của mình. Nếu có, hãy đến với JUSG Mservice.
Chúng tôi cung cấp các giải pháp marketing toàn diện. JUSG Mservice luôn lắng nghe, hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Trên đây là những thông tin cơ bản về marketing. Liên hệ JUSG Mservice để được tư vấn chi tiết!
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công ty TNHH Tư vấn và Dịch vụ JUSG Mservice (JMC)
Trụ sở: Tầng 3, số 53, đường Trịnh Đình Thảo, phường Khuê Trung, quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng
Điện thoại: 0901.451.450
Hotline: 0867.134.268
Email: info@jusgmservice.com
Website: https://jusgmservice.com/
