Chính sách quảng cáo Facebook là một tập hợp những quy tắc do Facebook đặt ra cho những nội dung quảng cáo trên nền tảng này. Bởi vậy, trước khi chạy bất cứ chiến dịch quảng cáo nào, bạn cần tìm hiểu thật kỹ những chính sách này, để tránh tình trạng quảng cáo đó không được phê duyệt. Mời các bạn cùng theo dõi bài viết của JUSG Mservice để tìm hiểu thêm về những chính sách Facebook Ads.
1. Chính sách quảng cáo trên Facebook là gì?
Chính sách quảng cáo Facebook là bộ quy tắc do Facebook đặt ra. Đó là những quy tắc bắt buộc người dùng phải tuân thủ theo khi thực hiện các chiến dịch quảng cáo. Khi bạn gửi mẫu quảng cáo muốn đăng tải, ngay lập tức Facebook sẽ dựa trên các tiêu chí trong chính sách để phê duyệt. Ngoài ra, Facebook cũng dựa vào chính sách này nhằm phát hiện các tài khoản vi phạm và ngăn chặn không cho chạy quảng cáo.
2. Quy trình xét duyệt quảng cáo Facebook
Facebook có công cụ tự động để thực hiện quy trình xét duyệt các mẫu quảng cáo mà bạn gửi. Quy trình này sẽ diễn ra trước khi quảng cáo bắt đầu chạy và thường hoàn tất trong 24 giờ hoặc khi quảng cáo đang hoạt động. Trong quá trình đó, các quảng cáo sẽ hiển thị trạng thái “Đang xét duyệt”. Quy trình xét duyệt được thực hiện trong các bước sau:
2.1. Những nội dung được xem xét – Chính sách quảng cáo facebook
Những nội dung mà Facebook xem xét như hình ảnh, video, văn bản, thông tin nhắm mục tiêu, trang đích liên kết,… Hệ thống sẽ so sánh các nội dung đó với các chính sách quảng cáo Facebook để xét duyệt.
2.2. Xét duyệt tài sản doanh nghiệp – Chính sách quảng cáo facebook
Việc xem xét được thực hiện với Tài sản kinh doanh hoặc tài sản của tài khoản của nhà quảng cáo. Trong quá trình này, hệ thống sẽ đánh giá để phát hiện những vi phạm chính sách Facebook Ads của tài khoản và tài sản nói trên.
2.3. Kết quả xét duyệt – Chính sách quảng cáo facebook
Nếu trong quá trình xét duyệt chính sách quảng cáo , phát hiện bất cứ vi phạm nào quảng cáo đó sẽ bị từ chối. Đồng thời, Tài khoản kinh doanh hoặc tài sản của tài khoản sẽ bị hạn chế. Ngoài ra, dù không vi phạm điều khoản quảng cáo Facebook, các quảng cáo có chất lượng thấp hơn cũng sẽ bị ảnh hưởng về hiệu quả. Bạn có thể xem chi tiết tại mục Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp.
Nếu bị hạn chế, Tài khoản kinh doanh hoặc tài sản của tài khoản sẽ không thể thực hiện quảng cáo trên Meta. Tuy nhiên, khi chỉ một tài khoản người dùng bị hạn chế, các thành viên khác của những tài khoản trên vẫn có thể tiến hành quảng cáo bình thường.
2.4. Xét duyệt lại quảng cáo
Việc xét duyệt và xét duyệt lại quảng cáo có thể diễn ra tại mọi thời điểm. Vì vậy, quảng cáo vi phạm sẽ bị từ chối hoặc hạn chế bất kỳ lúc nào. Nên các nhà quảng cáo phải hiểu và tuân thủ tiêu chuẩn quảng cáo.
3. Những chính sách quảng cáo Facebook cần lưu ý
Dưới đây là những chính sách quảng cáo Facebook mới nhất:
3.1. Chính sách tiêu chuẩn cộng đồng
Các tiêu chuẩn cộng đồng sẽ nêu rõ những điều bị cấm trên Meta. Các nhà quảng cáo không được vi phạm những tiêu chuẩn này mà phải tuân thủ một cách nghiêm ngặt.
3.2. Nội dung không được chấp nhận
Những nội dung không được chấp nhận trong chính sách quảng cáo Facebook bao gồm:
- Sản phẩm và dịch vụ bất hợp pháp
- Thông tin sai lệch bị bên thứ ba xác minh là dữ liệu bác bỏ.
- Phản đối vắc xin hoặc ngăn cản người dùng tiêm chủng.
- Hành vi phân biệt đối xử dựa trên những đặc điểm cá nhân như chủng tộc, sắc tộc, màu da, tôn giáo, quốc tịch, tuổi tác, giới tính, thiên hướng tình dục, bản dạng giới,…
- Nội dung mang tính kích động, tuyên bố về sự thấp kém, coi thường, ghê tởm,…
- Phong trào xã hội quân sự hóa và mạng lưới âm mưu kích động bạo lực, ca ngợi, ủng hộ, đại diện cho cá nhân, chính sách Cá nhân và tổ chức nguy hiểm của tiêu chuẩn cộng đồng.
3.3. Nội dung lừa đảo
Đây là những nội dung có thể gây hiểu nhầm hoặc nhằm thực hiện hành vi lừa đảo bao gồm:
- Phương thức kinh doanh không được chấp nhận nhằm lừa lấy tiền hoặc thông tin cá nhân của người dùng.
- Hoạt động lừa đảo hoặc gian dối.
- Kết quả thiếu thực tế về sức khỏe, tác dụng giảm cân hay cơ hội kiếm tiền.
- Hành vi né tránh hệ thống như thủ thuật che giấu nội dung hoặc đích của quảng cáo.
- Sản phẩm và dịch vụ tài chính bị cấm.
- Phần mềm gián điệp hoặc phần mềm độc hại, phần mềm dẫn đến trải nghiệm ngoài ý muốn hoặc có tính chất lừa đảo.
- Chức năng không tồn tại.
3.4. Nội dung nguy hiểm
Nội dung nguy hiểm có thể tác động tiêu cực đến sức khỏe, sự an toàn của người dùng. Trong chính sách quảng cáo Facebook, các nội dung này bao gồm:
- Chất không an toàn là những chất cấm, thuốc kích thích,…
- Vũ khí, đạn dược hoặc chất nổ, phụ kiện điều chỉnh vũ khí.
- Thuốc lá và sản phẩm liên quan như thuốc lá điện tử, bút hóa hơi,…
3.5. Nội dung phản cảm
Nội dung phản cảm là những nội dung mang lại cảm xúc tiêu cực cho người xem như:
- Nội dung người lớn như ảnh khỏa thân, hoạt động gợi dục…
- Ngữ pháp và từ ngữ tục tĩu, lỗi ngữ pháp và dấu câu.
- Nội dung gây gián đoạn hoặc có chất lượng thấp, gây nhầm lẫn như đặt tiêu đề giật gân…
- Đặc điểm cá nhân như chủng tộc, tôn giáo, sắc tộc, tín ngưỡng, bản dạng giới, thiên hướng tính dục, tình trạng khuyết tật, bất ổn tài chính,…
- Nội dung giật gân, gây sốc hoặc quá bạo lực.
- Lợi dụng tình hình khủng hoảng và sự kiện gây tranh cãi cho mục đích thương mại.
- Ngoại hình và sức khỏe cá nhân.
- Kinh doanh bộ phận cơ thể người.
3.6. Nội dung bị hạn chế
Theo chính sách quảng cáo Facebook, các nội dung, sản phẩm sẽ bị hạn chế quảng cáo như:
- Đồ uống có cồn bị nghiêm cấm quảng bá ở một số quốc gia theo luật.
- Sản phẩm hoặc dịch vụ người lớn như tránh thai, kế hoạch hóa gia đình sẽ chỉ hiển thị với người từ 18 tuổi trở lên.
- Hẹn hò.
- Liệu pháp thẩm mỹ và chăm sóc sức khỏe phải nhắm đến người dùng từ 18 tuổi trở lên.
- Hiệu thuốc online phải có chứng nhận của LegitScript.
- Thuốc không kê đơn phải có giấy phép, tuân thủ luật pháp quốc gia.
- Thuốc kê đơn chỉ được quảng cáo khi có văn bản cho phép.
- Cai nghiện rượu và ma tuý.
- Sản phẩm và dịch vụ tài chính, bảo hiểm.
- Sản phẩm và dịch vụ tiền ảo.
- Chơi game và đánh bạc online.
- Game sòng bạc xã hội
- Dịch vụ đăng ký theo dõi
- Gai dầu và sản phẩm liên quan.
3.7. Quảng cáo vi phạm bản quyền
Nội dung này đề cập đến việc xâm phạm hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba hoặc Meta như sau:
- Vi phạm của bên thứ ba về bản quyền, nhãn hiệu hàng hóa hoặc các quyền pháp lý sẽ bị cấm quảng cáo.
- Bảo chứng thương hiệu.
- Sử dụng thương hiệu trong quảng cáo.
- Bản quyền và nhãn hiệu hàng hóa thường không được phép sử dụng trong quảng cáo và trang đích.
- Ảnh chụp màn hình giao diện người dùng.
3.8. Quảng cáo về vấn đề xã hội, bầu cử hoặc chính trị
Nhà quảng cáo có thể chạy quảng cáo về các nội dung này nhưng phải tuân thủ chính sách quảng cáo Facebook. Ngoài ra, các quảng cáo trên có thể bị Meta hạn chế hoặc bị cấm, bị gỡ trước giờ bỏ phiếu theo luật địa phương.
4. Làm gì khi bị chính sách quảng cáo Facebook từ chối
Khi bị Facebook từ chối có những cách giải quyết sau:
4.1. Chỉnh sửa chiến dịch
Nếu quảng cáo không được phê duyệt, có thể mẫu quảng cáo không tuân thủ các chính sách từ Facebook. Bạn phải sửa mẫu quảng cáo bên trong chiến dịch. Sau đó gửi lại cho Facebook duyệt lần nữa xem như thế nào.
Để biết chính xác bạn cần sửa lại điều gì trong mẫu quảng cáo, hãy mở mail từ chối được gửi từ Facebook. Họ sẽ nêu rõ những lý do Facebook khi không chấp nhận.
4.2. Gửi kháng nghị
Trường hợp Facebook không hỗ trợ chỉnh sửa quảng cáo. Hoặc tin rằng nội dung quảng cáo không hề vi phạm chính sách quảng cáo Facebook. Việc bạn cần làm là gửi yêu cầu hỗ trợ xét duyệt QC theo mẫu của Facebook
5. JUSG Mservice – Dịch vụ quảng cáo Facebook tại Đà Nẵng
JUSG Mservice là đơn vị cung cấp dịch vụ dịch vụ quảng cáo Facebook chuyên nghiệp tại Đà Nẵng. Chúng tôi sẽ đem lại giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng tệp khách hàng tiềm năng, cắt giảm chi phí quảng cáo cũng như thúc đẩy doanh số bán hàng. Chúng tôi cam kết:
- Đội ngũ chuyên viên nhiều kinh nghiệm
- Chiến lược chạy quảng cáo hiệu quả, hữu hiệu
- Đa dạng các gói dịch vụ
- Hỗ trợ tư vấn chuyên nghiệp, tận tâm
- Chi phí hợp lý
Trên đây là những nội dung chi tiết về chính sách quảng cáo Facebook. Để tìm hiểu thể xem chi tiết, bạn có thể tham khảo thêm các điều khoản trong các văn bản hướng dẫn của nền tảng Facebook. Bạn đừng quên theo dõi JUSG Mservice để đón đọc các bài viết có chủ đề liên quan nhé!
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Công ty TNHH Tư vấn và Dịch vụ JUSG Mservice (JMC)
Trụ sở: Tầng 3, số 53, đường Trịnh Đình Thảo, phường Khuê Trung, quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng
Điện thoại: 0901.451.450
Hotline: 0867.134.268
Email: info@jusgmservice.com
Website: https://jusgmservice.com/
Xem thêm các bài viết liên quan:
- https://jusgmservice.com/dich-vu-marketing-tron-goi/
- https://jusgmservice.com/dich-vu-dang-ky-so-huu-tri-tue-nhan-hieu/
- https://jusgmservice.com/huong-dan-mua-ban-quyen/
