Viettel và Vinamilk là hai thương hiệu đã thực hiện Rebrading rất thành công trong thời gian gần đây. Vậy tại sao mỗi doanh nghiệp đều cần phải làm mới thương hiệu? Làm sao để có một chiến lược ReBranding hiệu quả. Hãy cùng JUSG Mservice tìm câu trả lời trong bài viết sau!
1. ReBranding là gì?
Rebranding (hay làm mới thương hiệu) là một chiến lược marketing, nhằm thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp. Các thành phần của thương hiệu được thay đổi thường bao gồm: Tên thương hiệu, logo, slogan, màu sắc hay các thiết kế,…. Nhằm mục đích tái tạo một bản sắc mới cho doanh nghiệp trong mắt khách hàng. Từ đó, giúp đáp ứng tốt hơn với nhu cầu thị trường luôn thay đổi không ngừng.
Gần đây, có rất nhiều thương hiệu lớn đã tiến hành ReBranding, tiêu biểu như Viettel, Vinamilk và Facebook. Có thể thấy, những doanh nghiệp này đã nhận thấy sự thay đổi của thị trường. Từ đó, thực hiện việc tái định vị thương hiệu để phù hợp hơn với sự thay đổi đó.
2. Thời điểm phù hợp để ReBranding
Mỗi công ty có những thời điểm và lý do khác nhau để tái cấu trúc thương hiệu. Nhưng có những thời điểm phổ biến mà các doanh nghiệp thường tiến hành ReBranding gồm:
- Khi doanh nghiệp đang hướng đến khách hàng mục tiêu mới.
- Khi thương hiệu cũ đã không còn phù hợp với định hướng kinh doanh mới.
- Thương hiệu không có sự thống nhất, khó để khách hàng nhận diện.
- Hình ảnh thương hiệu đã lỗi thời, không còn phù hợp với thị trường hiện tại.
- Doanh nghiệp cần tái định vị để có sự khác biệt so với đối thủ.
3. Hình thức ReBranding
ReBranding không có nghĩa là thay đổi toàn bộ doanh nghiệp từ tầm nhìn, sứ mệnh. Mà có thể là tái nhận diện thương hiệu bằng cách thay đổi logo, bộ nhận diện văn phòng,… Có thể chia thành các hình thức Branding như sau:
3.1. Hợp nhất thương hiệu
Hợp nhất thương hiệu là chiến lược marketing hợp nhất hai thương hiệu riêng biệt lại với nhau để tạo thành một thương hiệu mới. Chiến Lược này sẽ tạo mối liên kết cho các doanh nghiệp hợp nhất. Đồng thời tận dụng được những ưu điểm của các doanh nghiệp. Hình thức ReBranding này, không nên áp dụng đối với những doanh nghiệp không có mối liên kết nào.
3.2. Đổi mới toàn bộ thương hiệu
Việc đổi mới thương hiệu – refresh là hoạt động xây dựng lại hệ thống nhận diện thương hiệu mới hoàn toàn. Doanh nghiệp sẽ loại bỏ hết những yếu tố của thương hiệu cũ và thay mới hoàn toàn
Hình thức này thường được sử dụng trong trường hợp thương hiệu hiện tại không còn phù hợp với khách hàng mục tiêu và mục đích kinh doanh. Việc làm mới thương hiệu – refresh sẽ giúp doanh nghiệp hay sản phẩm/dịch vụ của bạn có một diện mạo và hình ảnh mới hoàn toàn trên thị trường.
3.3. Thay đổi thiết kế thương hiệu
Một số doanh nghiệp chỉ thay đổi các chi tiết nhỏ của thương hiệu như: màu sắc logo, lược bỏ bớt các chi tiết để đơn giản hơn,…
Hình thức thay đổi thiết kế thương hiệu thường được sử dụng khi logo và hình ảnh của thương hiệu đã trở nên không còn phù hợp, hoặc nó thể hiện sự thay đổi định hướng trong tương lai của thương hiệu.
Ngày nay, các doanh nghiệp có xu hướng lược bỏ bớt những chi tiết rườm rà trên logo. Vì điều này sẽ giúp khách hàng dễ nhớ và dễ nhận diện hơn.
4. Quy trình thực hiện ReBranding cho doanh nghiệp
Quy trình Branding sẽ được thực hiện qua 6 bước như sau:
Bước 1: Phân tích, đánh giá thương hiệu
Đầu tiên, doanh nghiệp cần đánh giá và nhận thức được về tình trạng và mục tiêu của thương hiệu hiện tại. Để hiểu được vấn đề này, các doanh nghiệp có thể trả lời các câu hỏi sau:
- Doanh nghiệp là ai?
- Doanh nghiệp đang hoạt động gì?
- Muốn được biết đến vì điều gì?
- Nguyên nhân khiến bạn muốn ReBranding ở thời điểm này?
Bước 2: Nghiên cứu thị trường
Doanh nghiệp cần làm rõ được những vấn đề sau:
- Xác định và hiểu rõ thị trường hiện tại và thị trường mục tiêu bạn nhắm đến.
- Dự đoán nhu cầu của thị trường với sản phẩm/dịch vụ của bạn như thế nào?
- Xác định đối thủ cạnh tranh.
- Khách hàng của bạn đang ở đâu?
- Dự đoán phản ứng của khách hàng khi hay tin muốn điều chỉnh thương hiệu?
- Quyết định tiếp cận khách hàng cũ hay chỉ nhắm đến nhóm khách hàng mới?
- Phân loại thị trường mục tiêu, xác định chân dung khách hàng mục tiêu?
- Thực hiện các cuộc nghiên cứu cẩn thận, khảo sát thực tế nhóm khách hàng mục tiêu. Càng nhiều thông tin, kiến thức thì chiến lược và cách tiếp cận quảng bá của bạn càng đúng đắn.
Bước 3: Định vị và tìm điểm khác biệt cho thương hiệu mới
Xác định điểm khác biệt của thương hiệu mới so với thương hiệu của và so với đối thủ cạnh tranh. Có thể lưu ý những điểm sau:
- Tầm nhìn và sứ mệnh thương hiệu.
- Giá trị, nhất là giá trị cốt lõi.
- Thông điệp thương hiệu.
- Tên thương hiệu.
- Slogan thương hiệu
Bước 4: Thiết kế điểm chạm
Đưa ra những điểm chạm với khách hàng cần thay đổi: logo, bộ nhận diện thương hiệu, website, danh thiếp, bảng hiệu, cửa hàng, quầy lễ tân v.v…Tất cả những yếu tố thiết kế và làm mới phải hỗ trợ cho việc tạo dựng bản sắc thương hiệu riêng biệt. Bảo đảm trải nghiệm nhất quán, nhắm đúng mục tiêu.
Bước 5: Triển khai ReBranding
Tiến hành chiến dịch ra mắt thương hiệu mới. Đảm bảo sự rõ ràng, nhanh chóng, dứt khoát. Giúp cho khách biết thương hiệu của bạn đã thay đổi thay vì mục tiêu ban đầu để họ biết đến bạn. Cho khách hàng hiểu được ý nghĩa của việc ReBranding đối với doanh nghiệp.
Bước 6: Phân tích phản hồi và đánh giá
Doanh nghiệp cần lấy phản hồi từ nhóm khách hàng mục tiêu. Đó là những dữ liệu quan trọng để phân tích hiệu quả các hoạt động mới. Đánh giá mức độ tác động của quá trình làm mới thương hiệu lên các khách hàng mục tiêu.
5. Dịch vụ marketing chuyên nghiệp tại Đà nẵng – JUSG Mservice
Chiến dịch ReBranding là một việc quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai. Đồng thời, các doanh nghiệp cần bỏ ra rất nhiều thời gian, công sức cho việc thực hiện. Vì vậy, đối với những doanh nghiệp không có đủ nguồn lực, cần tìm đến một đơn vị marketing chuyên nghiệp để hỗ trợ.
JUSG Mservice là nơi cung cấp dịch vụ marketing chuyên nghiệp tại Đà nẵng. Chúng tôi cam kết:
- Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành.
- Giúp bạn xây dựng được các chiến lược Marketing, hỗ trợ tư vấn đưa ra các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn.
- Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả marketing tối đa.
Thông qua bài viết này, JUSG Mservice đã chia sẻ những thông tin hữu ích về ReBranding. Nếu Quý doanh nghiệp có nhu cầu tư vấn, thực hiện các công việc marketing tổng hợp. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được các chuyên viên tư vấn!
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Công ty TNHH Tư vấn và Dịch vụ JUSG Mservice (JMC)
Trụ sở: Tầng 3, số 53, đường Trịnh Đình Thảo, phường Khuê Trung, quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng
Điện thoại: 0901.451.450
Hotline: 0867.134.268
Email: info@jusgmservice.com
Website: https://jusgmservice.com/
Có thể bạn quan tâm:
